Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản sử dụng dịch vụ bett99 – bao gồm quy định về tài khoản, cá cược, thanh toán, khuyến mãi và trách nhiệm của các bên. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký.
Tóm tắt nhanh các quy định cốt lõi trước khi bạn đọc toàn bộ điều khoản
Bett99 chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng và số dư không được hoàn trả.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản bett99 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi là hành vi bị cấm tuyệt đối.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Bett99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay điện thoại – hãy cảnh giác với lừa đảo mạo danh.
Tất cả khuyến mãi và voucher đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Số tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược trước khi được rút ra khỏi tài khoản.
Bett99 áp dụng chính sách AML nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và tài khoản có thể bị tạm khóa trong quá trình xác minh.
Bett99 hỗ trợ công cụ tự giới hạn cược và tự loại trừ. Người chơi có thể yêu cầu hỗ trợ bất kỳ lúc nào nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống.
Bett99 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "bett99") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, esports, bắn cá và các trò chơi điện tử khác dành cho người dùng đã đủ tuổi theo quy định pháp luật.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và bett99. Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào khác mà bett99 cung cấp.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và bett99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận khuyến mãi và mọi tương tác khác với nền tảng.
Điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là cơ sở pháp lý được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.
Để tạo tài khoản tại bett99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bett99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản bett99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng tên, địa chỉ email hay số điện thoại khác nhau) bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và khuyến mãi.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bett99 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ.
Bett99 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau đây dành riêng cho người dùng tại Việt Nam:
| Phương thức | Nạp tiền tối thiểu | Rút tiền tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Dưới 15 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Dưới 15 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Dưới 30 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 15–60 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không áp dụng | Tức thì |
Bett99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền hay rút tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ – bett99 không chịu trách nhiệm về khoản phí này.
Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống hiển thị xác nhận thành công với mã tham chiếu giao dịch. Bett99 không chịu trách nhiệm với các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng phía người dùng.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu thể thao chính thức và uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của bett99 là quyết định cuối cùng sau khi tham chiếu các nguồn chính thức.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt. Bett99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
Tất cả chương trình khuyến mãi, voucher và tiền thưởng tại bett99 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Hầu hết các khuyến mãi yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng có thể được rút. Vòng cược thường được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng doanh thu cần đạt.
Bett99 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược, và áp dụng chiến thuật cá cược hai chiều (arbitrage) để hoàn thành vòng cược không trung thực. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
Thành viên tham gia chương trình VIP của bett99 được hưởng đặc quyền riêng theo từng cấp độ. Điều kiện duy trì và thăng hạng VIP được quy định chi tiết tại trang VIP. Bett99 có quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP mà không cần thông báo trước.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bett99:
Bett99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu này khi đăng ký tài khoản.
Bett99 có nghĩa vụ pháp lý thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:
Từ chối hoàn thành KYC có thể dẫn đến hạn chế rút tiền hoặc đóng tài khoản.
Tất cả giao dịch tài chính được mã hóa SSL 256-bit. Bett99 không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trực tiếp trên hệ thống – thông tin này được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Bett99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Người dùng có thể tự yêu cầu loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Tính năng này là một phần của chương trình Chơi game có trách nhiệm của bett99.
Bett99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với mọi mục đích sử dụng cụ thể của người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bett99 không chịu trách nhiệm về:
Bett99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan tài phán cấp phép cho bett99. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền.
Bett99 không thừa nhận thẩm quyền của bất kỳ tòa án địa phương nào trong việc giải quyết tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến trừ khi có quy định pháp luật bắt buộc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Với các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
Các trang pháp lý và hỗ trợ quan trọng khác của bett99
Đăng ký tài khoản miễn phí, hoàn thành xác minh và tận hưởng đầy đủ các dịch vụ cá cược thể thao, casino và esports của bett99 với thanh toán qua MoMo, ZaloPay siêu nhanh.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên | Cá cược có trách nhiệm